Unsere Lieblingsprodukte
Produktion
Aus Liebe zur Umwelt
Für die Verpackung unserer Produkte ist es uns ein großes Anliegen ausschließlich recyclebare Materialien zu verwenden und den Einsatz von Plastik nur auf das Nötigste zu reduzieren. So füllen wir unsere Kosmetik ausschließlich in Gläser und nicht in Plastikbehälter ab und verzichten bei der Umverpackung unserer Kosmetik auf Plastikfolie. Auch beim Versand, versuchen wir so umweltfreundlich wie möglich zu sein. Der Umwelt zur Liebe verschicken wir unsere Ware klimaneutral mit DHL GoGreen. Dabei werden die durch den Transport unserer Pakete entstandenen Treibhausgasemissionen von DHL durch Klimaschutzprojekte kompensiert.
Qualität
Zufriedenheistgarantie
Mit der Gründung von Lazena haben wir uns entschieden herausragende Qualität und Wirksamkeit an oberste Stelle zu schreiben. Doch warum? Wir haben bereits zu häufig Kosmetikprodukte gekauft, die entweder nicht wirken oder von unserer Haut nicht vertragen wurden. Daher war uns von Anfang an klar, dass unsere Produkte in Wirksamkeit und Verträglichkeit auf ganzer Linier überzeugen sollen. Und für den Fall, dass du doch einmal unzufrieden bist, kannst du dein Produkt innerhalb der ersten 40 Tage an uns zurückschicken.
Kundenmeinungen
FAQs – Häufige Fragen
Wie funktioniert die 100% Zufriedenheitsgarantie?
Sollten Sie mit unserem Produkt unzufrieden sein, können Sie es uns innerhalb von 40 Tagen ab Kaufdatum an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, dabei spielt es keine Rolle ob Sie das Serum nur angebrochen oder verbraucht haben. Unsere rabattierten Pakete sind von unserer Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail bevor Sie Ihre Produkte zurücksenden, vielen Dank!
Kann ich per Rechnung zahlen?
Einen Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an.
Für welche Hauttypen sind eure Produkte geeignet?
Durch die sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffe sind unsere Produkte für alle Hauttypen – und übrigens auch für Frauen und Männer– geeignet, ob normale Haut, Mischhaut oder auch trockene Haut.
Kann ich eure Verpackungen recyceln?
Leider ist es von der Kosmetikverordnung nicht erlaubt bereits benutzte Glasflaschen wiederzuverwenden. Wir bitten Sie daher unsere Primärverpackungen ordnungsgemäß zu entsorgen, damit Sie dem Recyclingkreislauf zurückgeführt werden können. Gerne können Sie unsere Glasbehältnisse upcyclen. So sind beispielsweise die Glasfläschen sehr gut für das Handgepäck geeignet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands zahlen Sie keine Versandkosten ab einem Bestellwert von 49€, darunter betragen die Versandkosten 5€. Der Versand nach Österreich kostet 5€, der Versand in die Schweiz beträgt 7€.
Wie lang ist die Lieferzeit nach Eingang meiner Bestellung?
In der Regel beträgt unsere Lieferzeit 1-2 Werktage. Der Versand ins Ausland beträgt 1-4 Werktage. Wir verwenden DHL als Versanddienstleister.
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